李小丹

　　責任與擔當，是衡量行業可持續發展的重要標尺。對于體育彩票而言，責任不僅是贏得公眾信任的基石，更是推動公益事業行穩致遠的動力。山西體彩把“責任”嵌于發展的整體布局里，在制度建設、機制創新與文化培育中持續發力，走出了一條具有地方特色的責任彩票建設之路。

　　以公開透明為根基，樹立行業公信力

　　公信力是彩票行業的生命線。山西體彩堅持陽光運營，連續八年發布《社會責任報告》，將履責情況主動置于公眾視野。報告發布形式持續創新，通過二維碼互動、案例展示、多方聲音融入等方式增強溝通溫度；借助全程直播吸引數十萬人次觀看，讓責任建設“看得見、摸得著”。報告中詳實披露公益金使用情況，積極回應社會關切，使責任彩票理念更加深入人心。

　　以理性購彩為核心，推動行業健康發展

　　保障購彩者權益、倡導理性購彩，是責任彩票建設的核心目標。山西體彩將宣傳教育融入日常，2025年開展“責任彩票進社區”活動，走進全省11個地市15個社區，覆蓋居民10萬余人次。活動通過互動問答、趣味游戲等輕松形式，傳遞“未成年人不得購彩”“抵制非法彩票”“適度娛樂”等理念。同時，通過設立咨詢專線、完善糾紛處理機制、發布風險提示等措施，切實保障購彩者知情權、選擇權與公平交易權，引導公眾增強防范意識，維護自身合法權益。此外，山西體彩還組織沙龍、座談會，邀請媒體、專家和代銷者共同參與，形成“行業+社會”共護責任的良好氛圍。

　　以隊伍建設為支撐，夯實責任落實根基

　　人才是責任彩票建設的關鍵。山西體彩構建全方位、多層次培養體系，對一線代銷者開展常態化責任彩票培訓，強化未成年人保護、理性購彩引導等實操技能；對管理人員加強責任理念與風險防控培訓，提升整體管理水平。各銷售網點嚴格落實合規運營要求，規范銷售行為，杜絕虛假宣傳，并通過張貼海報、發放手冊等方式，將責任彩票宣傳融入日常經營，筑牢基層責任防線。山西體彩還與高校、心理學專家合作，開展心理與溝通課程，助力從業者更好服務購彩者，夯實高質量發展的人才根基。

　　以公益融合為方向，延伸責任價值鏈

　　責任彩票的價值，更體現在服務民生的主動實踐中。山西體彩圍繞責任彩票理念，持續開展一系列公益活動。如“公益體彩·快樂操場”為校園送去運動設施，“情系學子·晉愛無疆”資助困難學生，“公益體彩·助力高考”為考生提供支持與關懷。這些活動不僅為師生和學生家庭帶來實實在在的幫助，也讓責任理念在社會層面得到延伸和體現。這些實踐將責任內涵從銷售環節延伸至社會領域，構建起購彩者、體彩機構與公眾之間的責任紐帶，讓責任理念更加可感可知。

　　以創新為動力，推動未來可持續發展

　　當下，責任彩票建設正面臨新的機遇與挑戰。一方面，公眾對透明與合規的要求不斷提高；另一方面，信息傳播和新消費模式也對責任彩票建設提出了新課題。山西體彩明確提出，未來要在四個方面持續發力：一是制度化，把責任彩票理念固化為制度規范，形成長效機制；二是數字化，利用大數據和新媒體提升責任傳播的精準性和覆蓋面；三是專業化，繼續強化培訓與隊伍建設，提升代銷者服務能力；四是協同化，加強與社會各界的互動合作，推動形成多方參與、共建共享的責任格局。

　　責任彩票不是一項“附加任務”，而是一種貫穿始終的發展邏輯。山西體彩的實踐表明，公開透明能夠增強信任，理性購彩能夠保障健康，人才建設能夠夯實根基，公益融合能夠延伸價值，而創新發展則是未來的必由之路。在中國體育彩票在山西發行30周年的新起點上，山西體彩將繼續以責任為根、以創新為翼，不斷探索責任彩票建設的“山西樣本”，為“建設負責任、可信賴、高質量發展的國家公益彩票”貢獻更多智慧與力量。