廣州市民政局關(guān)于開展2025年居家適老化改造“煥新”活動的公告
為貫徹落實國家、省、市關(guān)于支持消費品以舊換新決策部署，用足用好超長期特別國債資金支持居家適老化改造，結(jié)合廣州市實際情況，現(xiàn)推出2025年居家適老化改造“煥新”活動，現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：
一、活動時間
2025年4月15日至2025年12月31日，若活動資金核銷完畢，則活動提前結(jié)束，已領(lǐng)取的活動資格或者未使用完的補貼額度都將無法使用。
二、補貼產(chǎn)品目錄
地面改造：斜坡輔具。
臥室改造：護(hù)理床、防壓瘡墊。（醫(yī)療器械類）
物理環(huán)境通用改造：防滑助力扶手/抓桿（含一字/L型/U型扶手）、床邊護(hù)欄、采暖設(shè)備（含暖風(fēng)機、采暖爐、電暖氣片等）。
智能輔助產(chǎn)品：手杖（含三腳或四腳手杖、凳拐等）、輪椅、輪椅安全背心、助行器、爬樓機、多功能移位機、多功能轉(zhuǎn)移墊、膝蓋助力行走器、助老外骨骼機器人、助聽器、老人護(hù)理流食瓶、老人喂食器、環(huán)境監(jiān)控設(shè)備（含智能監(jiān)控攝像頭、紅外探測器、跌倒監(jiān)測雷達(dá)、生命體征監(jiān)測器、緊急呼叫器、光電感/煙霧/煤氣/溢水報警器、門磁感應(yīng)器等）、老人防摔馬甲、智能擦窗機器人、智能語音呼叫器。
健康監(jiān)測設(shè)備：護(hù)理機器人、健康管理一體機、體溫計、血壓計、血糖用品（含血糖儀、血糖試紙、胰島素針頭）、睡眠監(jiān)測儀、呼吸機、制氧機（含氧氣袋、氧氣瓶）、霧化器、吸痰器、智能藥盒。
老年康復(fù)設(shè)備：理療儀/熱療儀/頻譜治療儀、理療電烤燈、筋膜槍、護(hù)具、康復(fù)運動器械（含懸吊康復(fù)訓(xùn)練器、上/下肢康復(fù)訓(xùn)練儀、手指康復(fù)訓(xùn)練器、頸椎牽引器）、艾灸器、按摩儀（不含按摩椅）、足浴器。
適老文化娛樂產(chǎn)品：聽書機、老花眼鏡、戲曲機、老年認(rèn)知益智產(chǎn)品。
以上品類不與家電類、舊房裝修及廚衛(wèi)改造類產(chǎn)品領(lǐng)域補貼重復(fù)?；顒友a貼產(chǎn)品后續(xù)如有調(diào)整，將另行通知。
三、補貼對象
在參與活動企業(yè)或電商平臺購買上述產(chǎn)品的個人消費者。
四、補貼形式和標(biāo)準(zhǔn)
消費者通過實名認(rèn)證領(lǐng)取補貼資格后，即可到參與活動的企業(yè)或電商平臺消費，補貼標(biāo)準(zhǔn)按照補貼范圍內(nèi)的產(chǎn)品實際銷售價格（剔除所有折扣和優(yōu)惠后的價格，下同）的30%進(jìn)行核減，每人累計最高補貼限額10000元（含線上及線下渠道所有活動平臺）。上述產(chǎn)品銷售價格以銷售發(fā)票含稅價格為準(zhǔn)。
五、活動流程
個人消費者先在活動平臺（線上：京東、淘寶天貓、唯品會、南粵分享匯，線下：云閃付APP）實名認(rèn)證領(lǐng)取補貼資格，并選擇在線下支付渠道或者線上電商平臺使用，在資格有效期內(nèi)購置指定補貼品類的產(chǎn)品可直接享受產(chǎn)品銷售價格30%的立減優(yōu)惠。若活動資金核銷完畢，則活動提前結(jié)束。資格名額有限，按照個人消費者領(lǐng)取時間發(fā)放，領(lǐng)完即止。消費者參加補貼活動購買補貼產(chǎn)品前，應(yīng)認(rèn)真閱讀相關(guān)平臺活動頁面上的說明。
活動企業(yè)和電商平臺在個人消費者購買補貼范圍產(chǎn)品核減補貼額度后，在已出具發(fā)票的情況下，通過市消費品以舊換新公共服務(wù)平臺提交應(yīng)收補貼申請，并提供訂單及發(fā)票等信息；經(jīng)過市消費品以舊換新公共服務(wù)平臺校核后，市民政局按照程序?qū)⒀a貼發(fā)放至企業(yè)提交的指定賬戶，其中線上電商平臺線上商戶的補貼由電商平臺代為申請和結(jié)算。
六、活動有關(guān)要求
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消費者須實名參與活動（僅針對成年消費者發(fā)放資格，資格校驗平臺需通過合法證件號碼校驗），購買符合條件的補貼產(chǎn)品并單獨支付結(jié)算（不得與非補貼產(chǎn)品合并支付），開具的發(fā)票抬頭為消費者本人實名和身份證信息。
（二）活動平臺及企業(yè)
1.線下參與企業(yè)需為在廣州市從事居家適老化改造“煥新”活動補貼產(chǎn)品實體銷售經(jīng)營的企業(yè)。活動企業(yè)應(yīng)按照相關(guān)要求開展活動，按照要求真實、準(zhǔn)確、完整提交本企業(yè)使用財政補貼等相關(guān)銷售和退貨數(shù)據(jù)明細(xì)、憑證等材料，配合相關(guān)檢查和審計工作。支付渠道、電商平臺應(yīng)將消費者身份信息、交易信息（含退貨信息）等上傳至市消費品以舊換新公共服務(wù)平臺，并匯總保管資料備查，確保材料真實有效。
2.活動企業(yè)、支付渠道和電商平臺不得提供虛假信息或者設(shè)置虛假交易騙取補貼資金，不得利用補貼政策倒買倒賣補貼產(chǎn)品，維護(hù)消費者合法權(quán)益，誠信經(jīng)營，保證商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，杜絕假冒偽劣、以次充好的產(chǎn)品。向消費者出售的本次活動內(nèi)的補貼商品價格為正常市場價或活動優(yōu)惠價，活動期間承諾商品不加價或不變相加價、不另設(shè)門檻。
3.因活動企業(yè)、線上電商平臺的原因造成的應(yīng)補未補、少補、多補、違規(guī)補貼等損失，由活動企業(yè)、線上電商平臺承擔(dān)。如發(fā)生退貨或者撤銷交易的情形，退還消費者的款項不包含補貼資金，活動企業(yè)和電商平臺不得申報該筆退貨補貼資金。申請獲得補貼后發(fā)生消費者退貨或者撤銷交易的，企業(yè)應(yīng)主動聯(lián)系主辦單位退回補貼，或者在主辦單位通知退款后按照要求及時退回至指定賬戶，否則將不再支付后續(xù)補貼資金或取消后續(xù)活動資格。
4.各電商平臺、支付渠道應(yīng)強化系統(tǒng)功能和技術(shù)能力，做好信息對接、套利防控工作，共同完善活動規(guī)則和防控策略，提升套利技術(shù)難度。
本次活動將由各區(qū)組織工作人員到活動企業(yè)現(xiàn)場抽查、暗訪，核對補貼活動支付記錄、宣傳情況等，監(jiān)督活動企業(yè)按照活動規(guī)則銷售對應(yīng)產(chǎn)品；組織開展實地檢查，防范套取資金、騙補、虛假交易等違法違規(guī)行為。如發(fā)現(xiàn)參與活動的企業(yè)或個人在活動中存在作弊、利用不正當(dāng)手段（包括但不限于刷單、套現(xiàn)、提供虛假材料或發(fā)票、虛假交易等）騙取套取補貼資金等違法違規(guī)行為，一經(jīng)查實，立即取消該企業(yè)或個人參與我市相關(guān)促消費活動或補貼活動資格，追回補貼資金，并按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定追究相應(yīng)責(zé)任；涉嫌犯罪的，依法移送司法機關(guān)處理。
未盡事宜另行補充通知。
七、廣州市居家適老化改造“煥新”活動咨詢熱線
1.越秀區(qū)民政局咨詢熱線：020-83376820
2.海珠區(qū)民政局咨詢熱線：020-34073606
3.荔灣區(qū)民政局咨詢熱線：020-81177998
4.天河區(qū)民政局咨詢熱線：020-37127146
5.白云區(qū)民政局咨詢熱線：020-86386183
6.黃埔區(qū)民政局咨詢熱線：020-82378616
7.花都區(qū)民政局咨詢熱線：020-36897236
8.番禺區(qū)民政局咨詢熱線：020-84830807
9.南沙區(qū)民政局咨詢熱線：020-34683317
10.從化區(qū)民政局咨詢熱線：020-87968578
11.增城區(qū)民政局咨詢熱線：020-82629050
12.南粵分享匯咨詢熱線：4001125110
13.京東咨詢熱線：4006229068
14.淘寶天貓咨詢熱線：4008608608
15.唯品會咨詢熱線：4006789888
16.云閃付咨詢熱線：95534
